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Text File  |  2000-03-14  |  3KB  |  81 lines
  1. ----　トラブルシューティング　----
  2.  
  3. 　この度は、弊社の作品をお買い上げ頂き、誠に有難うございます。
  4. 　トラブルシューティングには、トラブルが発生した場合の対処方法が
  5. 　記載されています。
  6.  
  7. １．スライド中に音楽が途切れる。
  8. 　・CD-ROMドライブは2倍速以上ですか？
  9. 　　標準速度のCD-ROMドライブでは、音楽が途切れます。
  10. 　　2倍速以上（4倍速以上推奨）のCD-ROMドライブをお使い下さい。
  11.  
  12. 　・仮想メモリがオンになっていませんか？
  13. 　　コントロールパネルのメモリを起動し、仮想メモリをオフにして下さい。
  14.  
  15. 　・RAM Doublerを使用していませんか？
  16. 　　弊社製品をご覧になるときは、RAM Doublerの使用を一時止めて下さい。
  17.  
  18. 　・モニタのカラーは32000色以上ですか？
  19. 　　256色以下では、処理に時間がかかり、音楽が途切れることがあります。
  20.  
  21. 　・共有設定がオンになっていませんか？
  22. 　　コントロールパネルの共有設定を起動し、共有を切って下さい。
  23.  
  24. 　・お使いのコンピュータのよっては、モニタ解像度を「800×600」以上に
  25. 　　設定している場合に音楽が途切れる場合があります。
  26. 　　その場合は1度作品を終了し、モニタ解像度を「640×480」に変更して
  27. 　　下さい。
  28.  
  29. 　・上記以外で音楽が途切れるとき
  30. 　　必要なInit以外は機能拡張から外して下さい。
  31. 　　また、他のアプリケーションが動いていると、CD-ROMの読み込みが
  32. 　　遅くなることがありますのでご注意下さい。
  33. 　　尚、機種によってはCPUパワーその他の要因で音楽が途切れてしまうことが
  34. 　　あります。
  35. 　　ご了承下さい。
  36.  
  37. ２．写真が暗い。見にくい。
  38. 　　モニタの特性により画像が暗く見えることがあります。
  39. 　　（例えば、液晶モニタですとかなり暗くなります）
  40. 　　コントラスト調整可能なモニタの場合は、調整を行ってからご覧下さい。
  41.  
  42. ３．動作が遅い。マウスの反応が鈍い。
  43. 　　CD-ROMからデータを読み込む速度がハードディスクの速度に比べて
  44. 　　著しく遅いため、画面の切り替わった直後にマウスの処理が追い付かない
  45. 　　ことがあります。
  46. 　　また、頻繁に写真を切り替えると、BGMの演奏に支障をきたすことが
  47. 　　ありますので、操作ボタンはゆっくりと１回ずつクリックするよう、
  48. 　　お願いします。
  49.  
  50. 4．システムエラーが起きる。フリーズする。
  51. 　　PowerMac 6100シリーズにて、漢字Talk7.5（初期バージョン）を
  52. 　　お使いの場合、動作不良が起こるときがあります。お手数ですが、
  53. 　　漢字Talkのバージョンを最新にするか、漢字Talk7.1に戻してご覧下さい。
  54.  
  55. 5.　ムービーがうまく再生されない
  56. 　　QuickTime のバージョンは4.0以降ですか？
  57. 　　機能拡張にあるQuickTime のバージョンを確認し、バージョンが
  58. 　　古い場合は新しいバージョンに入れ替えて下さい。
  59.  
  60.  
  61. 　上記以外のトラブル、又はご不明な点等ございましたら、
  62. 　弊社テクニカル・サポート・センターまでご連絡下さいますよう
  63. 　お願い申し上げます。
  64. 　また、ご意見・ご要望などありましたら、パッケージに添付されている
  65. 　ユーザーはがきにご記入の上、ご投函頂ければ幸いです。
  66.  
  67. ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
  68. ■テクニカル・サポート・センター
  69. 　ｴ０３（５４２１）３７３９（祝祭日を除く月～金曜日 1 2 : 0 0 ～1 8 : 0 0 ）
  70. 　桙O３（５４２１）１０７４（ 2 4 時間受付）
  71.  
  72. ■自動FAXサービス
  73. 　ｴ０３ー３４４０ー１３４５（ 2 4 時間受付）
  74. 　　トラブルの対処方法をお手持ちのFAXで取り出すことができます。
  75. 　　ガイダンスに従って操作して下さい。
  76. 　※但し、お使いの電話器がダイヤル回線の方、FAXをお持ちでない方はご利用
  77. 　　できません。予めご了承下さい。
  78. ★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
  79. ※QuickTime は、米国Apple社の商標です。
  80. ※RAM Doublerは、米国Connectix社の商標です。
  81.